“（电梯）下到一楼的时候，电梯门没有打开，而是直接掉到了负一层。”近日，济南市民张先生在山东省立三院病房里讲述了自己在汇能大厦电梯内发生惊险一幕，他说自己怎么也没想到会因此受伤住院。
8月13日，张先生以壹粉“看天空云卷云舒”的身份，通过齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点爆料：他在乘坐汇能大厦1号客梯时，电梯突遇故障，从1层掉到负1层，他的腿部拉伤、腰部也有痛感。
“事情发生在8月11日中午12点5分左右，我从7层乘坐电梯准备到负二层停车场。”张先生说，当时正好是午饭时间，不少上班族准备下一层外出用餐，可是电梯在1至7层之间多次停留后没有在一层开门。
“当时‘咣当’一下，打开门的时候就是负一层了。”张先生称，电梯从1层直接掉到负一层，落差差不多有5米。虽然下降过程中没有啥感觉，但是张先生出了电梯门时双腿发软，他认为自身是被电梯故障“吓得”。
张先生介绍，事发时他站在靠电梯按钮的位置，电梯内的人数较多，不过负一层的消防门是封死的，根本没办法出去。“我们联系了物业（公司的工作人员），大约半小时我们才出去。”
再次下到负二层车库时，张先生在汽车驾驶内休息了一段时间。“（8月11日）下午四五点的时候，我就感觉腿不得劲。”张先生说，他原本认为自身休息一下就好了，可是第二天一早却发现“腿麻木、没有劲下床。”
于是，张先生联系到了汇能大厦的物业公司工作人员，并辗转联系到了电梯公司的工作人员。8月11日下午，电梯公司的工作人员陪张先生到山东省立三院做检查，并垫付了部分医疗费。
8月14日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到医院时，张先生走路仍是一瘸一拐。“刚开始，我怀疑是腰脊椎骨折，现在检查以后确诊是腰部扭伤、双下肢神经损伤。”张先生说，他住院三天总计花费6000多元，希望电梯厂家予以赔偿。
对于电梯故障一事，汇能大厦的保安称不知情。不过，记者进入1号客梯发现，该电梯是日立电梯（中国）有限公司（以下简称“日立电梯”）生产的，定员是15人/P，载重1150kg，上面还有24小时热线电话。
“事情已发生了，我们不可能没任何反映，我们会随时跟进。”日立电梯一位工作人员说，事发后，他们第一时间到达现场，但是“人已经都出来了”。“电梯有自动保护功能，到相近的楼层会自动明打开。”该工作人员说，之所以电梯会启动自动保护功能，可能是装修板材把开关砸得“虚接”了。
“电梯有公共责任险，可以让保险公司走理赔程序。”该工作人员坦言，由于张先生是事发第二天住院，他们没办法判断中间发生了什么样的事情，如果保险公司确定是他们公司的责任，那么就能正常理赔。
针对张先生的遭遇，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于8月17日咨询了山东千舜律师事务所律师甄恩阳。
“走理赔程序需要证明受伤与电梯故障之间有因果关系。”甄恩阳说，张先生需要向物业公司索要电梯的监控视频，或者让医生提供受伤是因为坠落导致的证明材料。
“理赔程序走不通的话，可以走诉讼程序。”甄恩阳说，张先生只需要出示现有的证据材料，至于日立电梯怀疑的事发后存在的其它可能由日立电梯举证。
同时，甄恩阳认为，在电梯发生故障的情况下，物业公司、电梯公司都没有尽到管理义务，按照《中华人民共和国侵权责任法》，两家单位也应该赔偿。
