记者注意到，只要该楼栋内的电梯一运行，无论是在客厅还是主卧，贾女士家的各个位置都能听到“嗡嗡”的低频噪声，让人难以忍受。
据贾女士介绍，为经验测试这些噪声的分贝值，业主们特地买来音频检测设备，检测结果为这些低频噪声数值在40~50分贝不等。
记者走访中，多名业主表示，除了“嗡嗡”声外，电梯运行时存在巨大异响以及常有速降、按键失灵等情况。贾女士称：“出现这类噪声，应该是没安装减震垫。”
据悉，万科城南区和北区两个小区使用的都是同一品牌的电梯，但出现一些明显的异常问题的只有南区云望17栋和18栋。
记者了解到，根据“电梯振动噪声国家标准”，电梯噪声主要体现为低中频振动，建筑规划设计标准规定白天不得高于50分贝、晚上不得高于40分贝；环保标准则规定白天不得高于40分贝、晚上不得高于30分贝。
贾女士和记者说，未解决电梯低频振动噪声的问题，业主们多次向小区物管、开发商以及有关部门投诉反映，都没能解决。
4月5日下午，万科方面对此回应，针对近期电梯存在异响事宜，物业服务中心已联系相关单位做排查及检修，目前，电梯异响原因正在排查中。
