“这个电梯我们装不了，你找东南吧”，曾几何时，这是电梯行业从业者对客户说的最无奈的话。有语曰，棋逢对手、将遇良才。但纵观东南电梯19年
初识秦健聪，你会感觉到一种谦卑、儒雅，他身上散发着强烈的中国民间传统文化中温润、和善的涵养，同时可以感觉到他对待每一个人的认真与尊重。作为中国第一批电梯生产企业——东南电梯股份有限公司董事长，秦健聪自1998年创立东南电梯至今，已领军国内电梯行业19年之久。
秦健聪，2017年加入全经联；上海财经大学研究生，高级经济师；拥有三十余年电梯企业管理经验，其创立的东南电梯坚持科学技术创新，负责起草了6项特殊电梯的国家标准、参与起草了30多项国家标准，获得专利技术达270多项，是国家火炬计划重点高新技术企业，为中国航天发射基地研发特种电梯；同时，其打造的“东南e馆”，是创新的跨界合作平台，内设电梯产品体验馆、建筑文化艺术馆、网络运营智能馆、生活智慧空间馆。
2017年11月20日，全经联执行主席杨乐渝（左）为秦健聪董事长颁发授聘证书，秦健聪担任全经联城市更新委员会副主任。
飞天、遁地、入海，这不仅是孙悟空的“专利”。作为中国特殊电梯的领军者，东南电梯集研发、制造、销售、安装和维保于一体，拥有家用电梯、特种电梯、常规电梯三个版块，是电梯行业产品品种类型最多、应用领域最广的电梯企业。
谈及东南电梯的转型、创新时，秦健聪说，在“房子是用来住的”新时代下，房地产企业纷纷转型，对于服务的重视程度颇高，而作为房地产的配套商，电梯行业的关注点更应该在服务上面。商业模式的年代早已过去，现在是客户体验时代。在这样一个体验为王的时代，企业要思考怎么样围绕客户服务进行产品研发。
“东南电梯有国家认证的实验室，产品线明确，测试设备、测试手段非常多，可以保障每个产品在生产前都是做过实验验证的，可靠性实验全部验证完毕再投放到市场上去。”秦健聪强调，产品投放并不代表结束，跟进服务才是关键一环，帮助使用者进行规范培训，使电梯故障得到控制或者越来越少。
2017年7月，东南电梯荣膺“中国航天事业战略合作伙伴”，成为电梯行业唯一获此殊荣的企业。“‘中国航天事业战略合作伙伴’是企业品牌形象的至高荣誉，未来我们将不断推动技术创新和产品升级，一如既往地打造航天品质，服务民生”，秦健聪表示。
一纸签约，东南付诸了19年心血；一份信任，东南承载了19年使命。“电梯是特定种类设备，事关人的生命安全，东南电梯一直很看重市场服务体系的建设。” 自创立以来，东南电梯率先为中国航天事业基地研发特种电梯，在特种电梯领域多次填补国内外技术空白，一次次引领特种电梯技术升级和发展。
作为中国航天事业合作伙伴，东南电梯为西昌卫星发射中心提供特殊防爆电梯，助力中国航天事业发展
东南电梯不仅研发产品、以高端的安全品质满足多种领域的客户需求，而且负责起草了6项国家标准、参与起草了30余项国家标准、获得专利270多项，同时设立了行业人才培训基地，承担着电梯行业安装维保人才培训的重任，引领行业服务标准新高度，在业内开创客户体验新模式。
为了让用户更安全舒适地使用电梯，东南始终不断对电梯检验员的专业能力进行强化。
2017年，东南e馆建成并正式运营了。这座汇聚了国内各类电梯体验的电梯博物馆，在建成之初曾面向广大新老客户征集大楼名称，共收到全国各地206名热心朋友的建议，共计方案251个，由此，“东南e馆”应运而生。
4、e墅代表着电梯与别墅的融合，融合家用电梯生活体验、高端定制、电梯文化科普等功能，区别于一般的空间设计；
5、大楼设计远观如同一颗心，e也是英文love的最后一个字母，代表着东南电梯对行业全“心”的热爱之情。
一周安装一部电梯，解决老旧楼房没有电梯，老百姓居住上下楼难的问题，这是东南电梯在国家大环境趋势下的又一创新之举。豌豆电梯是专为老旧小区老百姓打造的电梯，结合老旧楼真实的情况，具有占地面积小、模块化生产、积木式安装等优点，以带钢结构一体化积木式电梯为我们正常的生活带来便利，为老百姓构建美好社区。
提及豌豆电梯的问世时，秦健聪说，“刚踏入这个行业时，可能经济利益要大于情感投射。但是经过近20年，一步一步走到今天，很多时候已经不能再用利益作为唯一考量。如今社会老龄化趋势让家装电梯成为市场刚需，我自己、家人也有老的一天，所以希望有机会能够为社会做些什么。人生就是这样，放不下就要继续奋斗下去。”
据悉，国内既有建筑加装电梯方面有250万台的市场容量。东南电梯目前在做的是对既有建筑如何加装电梯，已经有了整套的解决方案。东南电梯希望在新的建筑领域里面，为开发商提供产品和服务，同时来为既有建筑加装电梯做出贡献，让天下真正没有难住的楼。
2017年11月20日，由全经联和东南电梯共同成立的全经联东南城市更新孵化器落地苏州，旨在发挥全经联“平台+智库+资本+产业IP”的系统优势、资源优势和动力优势，为苏州及整个区域导入推动城市更新的幸福产业集群，同时，孵化与加速当地各类与城市更新相关的产业IP，推动东南电梯发展的同时，推动苏州及整个区域的产业创新与升级，以及城市化进程。
在东南电梯，很多产品都有一个富有涵义的名字。秦健聪说，2017年，我们的明星产品叫星舰，一方面，它代表着我们的安全技术标准是对标航天特种电梯的，另一方面，它代表着星空，象征梦想、初心，希望东南电梯不忘初心，逐梦星空。
在东南电梯每一项荣誉与专利的背后，都包含着以秦健聪为首的东南人坚持以感恩之心、奉献之心、专业之心、开创之心、梦想之心，十数载如一日，致力将东南电梯打造成为一个规范、健康、可持续发展的科技型、服务型的国际化企业，小到居民出行，大到国家项目，为亿万人提供安全、安全、再安全的服务保障。
2018年1月19-21日，东南电梯将联合主办第九届全经联年会，我们始终相信，在与全经联的紧密协同下，东南电梯一定会不停地改进革新，早日实现“让天下没有难住的楼”这一使命。
看书是从头开始看，但经营企业却恰好相反，先从结局开始，为达成结局而努力。
